40分の休憩を頂きたかったので、上皿に50玉ほど置いて店員さんを呼び、台番号の書かれているカードを頂いてその場を後にしました。
休憩後40分後に帰ってくると私の台には女性が座っており画面には17連23000発の履歴が追加されておりました。
すぐさま店員を呼んで状況確認すると新人の店員が誤って休憩札を置き忘れてしまい、何も知らない女性が座ってすぐ当たり17連したとの状況でした。
店長と休憩札を渡した店員から何度も謝罪を頂き、「座っていたユニコーンでも希望の台を何でも確保させて頂きます。」と言って頂きましたが、玉の補償に関しては出せないとの一点張りでした。
台の故障では無いし上皿の球数が数十玉なので、「何も知らない女性が自身のお金で数回転回してたまたますぐ当たりたまたま17連した為、出玉の補償はできない」との事。
ギャンブルなので致し方が無い事だとは思いますが、台確保できていれば9万近く手に入っていたモノが完全にお店の不手際で0となるとなかなか直ぐには納得いかないです。
出玉補償は無しで退店しましたがモヤモヤしている為こちらに投稿させて頂きます。
この対応は通常なのでしょうか。
回答
kur********：
「休憩で離席中台を確保してくれる」のが「客の権利／店側のサービス」なのかで話は違う気がしますね。
tsu********：
通常対応です。
仮に貴方が休憩を終え座ったとしても、この出方はしません。
- fay********
- ご回答ありがとうございます。
この出方はしない可能性もありますが、する可能性もあります。ギャンブルなので。
事実として私の持ち玉含む金額で当てられ23000発も出されているので主に気持ちの部分のお話です、、、。
※thrust：
•その女性が50発の玉を見落とした
•店員が休憩札を差し忘れた
それはそれぞれに落ち度があります。
ただ、
\u003c\u003c台確保できていれば9万近く手に入っていたモノが完全にお店の不手際で0となるとなかなか直ぐには納得いかないです。
ラッシュ中に休憩したのでもないのだからせいぜいその女性から100玉くらい返してもらうくらいの話です。何を根拠に出玉の補償が発生するのか全く理解できません(笑)
- fay********
- ご回答ありがとうございます。
主に気持ちの部分のお話です。
ギャンブルなので「そのまま私が座ってたら」の話をするとたらればになってしまいますが、私に落ち度がない状態で休憩から戻って来て私の持ち玉含むお金で当てられ、23000発も出されていたら良い気分にはならないですよね、、、
ｔ：
どこが通常なんですか？
50玉を盗られているので窃盗ですよ。
その場で警察を呼んで下さい、
その女の出玉を没収してあなたの玉にすることができますけどなぜ黙って出てきたんですか？
そういう客ばかりだから店は笑いがとまらんのよ。
- fay********
- ご回答ありがとうございます。
私物がない状態で玉も数十玉なので女性は悪意なく空き台と勘違いしてしまったのだと思います。
それに50玉だと数回転程しか回らないと思いますが、履歴では20回転ほど回されており女性が追加投資をして自身のお金で(私の50玉を含む)当てられていたので「私のお金で当てた」とは言い切れない状況です。